Tagastamise ja vahetamise tingimused
1. Miamiau Oü ei ole kohustatud vahetama kaupa, mis oli eeldatavalt saatmise hetkel korrektses kaubanduslikus seisundis. Juhul kui ostetud kaup oli praak ja klient soovib kaupa vahetada, saab ta seda teha 14 päeva jooksul kauba kättesaamise päevast.
1.1. Kaup, mis osutus praagiks, vahetatakse võimaluse korral sama toote korrektse variandi vastu. Selle võimaluse puudumisel leitakse kokkuleppel Kliendiga mõni teine temale sobiv toode.
2. Tagastatav kaup peab olema samas kaubanduslikus seisundis, mis ta oli saatmise hetkel.
3. Juhul kui kaup ei ole samas kaubanduslikus seisundis, siis teavitab Kaupmees sellest Klienti, pakkudes piisavalt tõendust (pilte, arvamust jm) sellest, et kaupa on rikutud.
4. Enne kauba tagastamist tuleb Kliendil saata vastavasisuline teade e-posti aadressile info@miamiau.com. Teatesse tuleb märkida tellimuse number, nimi, tagastamise põhjus (Mia Miau palvel ka tõendus- pildid- puuduliku toote kohta) ja kontaktandmed. Juhul kui kaup ei ole samas kaubanduslikus seisundis, siis teavitab Mia Miau sellest Klienti, pakkudes piisavalt tõendust (pilte, arvamust jm) sellest, et kaupa on rikutud.
5. Tähtmaksikirjaga saadud paki tagastab Saaja postiasutusse. Saadetiste tagastus on Eesti Posti hinnakirjas toodud hinnaga ja kuulub tasumisele Kliendi poolt.
6. SmartPosti või Omniva või DPDga saadud paki saab sama koodi alusel tagastada pakiautomaati. Tagastamise kulu kuulub tasumisele Kliendi poolt.
7. Asendustoode praagiks osutunud kauba eest väljastatakse mõistliku aja jooksul (eeldatavalt kolm tööpäeva) peale praaktoote tagasijõudmist Mia Miauni juhul, kui kaup vastab punktis 3. toodud tingimustele. Asendustoote saatmise postikulu tasub Mia Miau.
8. Tasutud postikulud ei kuulu tagastamisele. Kui Klient soovib ostu tagastada, arvutatakse Kliendile tagastatavast summast maha saatmiskulu vastavalt tarneteenust osutava ettevõtte hinnakirjadele.